7h00
Relève
Ton collègue de nuit te transmet les consignes : arrivées tardives, réveils demandés, un réglage de climatisation à prévoir en chambre.
Titre pro Responsable d’établissement touristique
Premier accueil et dernier au revoir de l’hôtel : tu reçois une clientèle venue du monde entier.
Titre pro en alternance sur 1 an, niveau 6 (Bac+3). La formation à la CFA, l’expérience en entreprise, une rémunération chaque mois.
L’essentiel
- Niveau
- Niveau 6 Bac+3
- Durée
- 1 an 550 heures à la CFA et 1 057 heures en entreprise
- Contrat
- Apprentissage
- Rythme
- 2 jours par semaine à la CFA
- Prérequis
- Titre de niveau 5 validé (BAC+2), dans le domaine d'activités.
- Certification
- Titre professionnel (ministère du Travail) RNCP 42020
Ta journée typeUne journée type
Ta journée de réceptionniste, heure par heureUne journée de réceptionniste, heure par heure
Clique à droite pour avancer, à gauche pour revenir. Survole pour mettre en pause.Cliquez à droite pour avancer, à gauche pour revenir. Le survol met en pause.
RéceptionnisteLa journée type
Mise en situation
Découvre un geste du métierDécouvrez un geste du métier en 30 secondes.
Lis la situation et choisis la réaction professionnelle. Une seule réponse possible.Lisez la situation et choisissez la bonne réaction. Une seule réponse.
- Réceptionniste
- Type : mise en situation
30
Accueil client : choisis la meilleure réponse.
Il est 11 h. Une cliente arrive avec ses valises, fatiguée par son voyage. Sa chambre ne sera prête qu’à 15 h.
Au programme
Ce que tu vas savoir faire.Ce que la formation apprend.
- 01Piloter, gérer et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité et de développement durable
- 02Manager les équipes et organiser les ressources humaines d’un établissement touristique
- 03Optimiser les ventes et les prestations complémentaires d’un établissement touristique dans une démarche multicanale
- 04Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements d’un établissement touristique
Où tu pourras travaillerLes métiers et lieux visés
- Responsable, exploitant.e, gérant.e, gestionnaire de structure d’hébergement touristique
- Directeur.trice de structure d’hébergement touristique tels que : village de vacances, club de vacances / hôtel club, résidence de tourisme, camping, hôtellerie de plein air, parc résidentiel de loisirs, hôtel / hôtel-restaurant, auberge de jeunesse, hostels, village de gîtes, hébergement collectif, centre de vacances…
- Gardien.ne / gérant.e de refuge de montagne
- Directeur.trice hôtelier.e de résidence séniors
- Adjoint.e de direction d’établissement touristique
Les qualités qui comptentLes qualités attendues
- Sens de l’accueil
- Pratique des langues étrangères
- Organisation
- Diplomatie
Le rythme
Ton année, entre la CFA et l’entreprise.L’année, entre la CFA et l’entreprise.
2 jours par semaine à la CFA
- À la CFA
- En entreprise
Un rythme qui se lit en toutes lettres
Ce rythme varie selon les semaines ou l’option choisie : le voici tel quel, plutôt qu’un calendrier approximatif. Le planning exact t’est remis à l’inscription.Ce rythme varie selon les semaines ou l’option choisie : le voici tel quel, plutôt qu’un calendrier approximatif. Le planning exact est remis à l’inscription.
Ta rémunérationLa rémunération
Une rémunération dès le premier mois.
Année de contrat
504,09 €
27 % du SMIC, brut par mois*, 16-17 ans, 1re année
* Salaire minimum légal, en pourcentage du SMIC. La convention collective ou un accord de l’entreprise peut prévoir un montant plus élevé : vérifiez auprès de l’employeur.
De 21 à 25 ans, le pourcentage s’applique au plus élevé des deux montants : le SMIC ou le salaire minimum conventionnel de l’emploi occupé.
La frise suppose un anniversaire au début de chaque année de contrat ; en réalité, le pourcentage change le mois qui suit l’anniversaire.
Source : Service-public.gouv.fr, fiche « Contrat d’apprentissage » (F2918), page vérifiée par la DILA le 8 septembre 2026. SMIC de 1 867,02 € brut mensuel en vigueur depuis le 1 juin 2026. Grille vérifiée le 9 octobre 2026. Simulateur officiel
Et après
Un diplôme, puis la marche suivante.
Les formations de la CFA avant et après celle-ci. Clique pour ouvrir leur fiche.Les formations de la CFA avant et après celle-ci, d’après les poursuites publiées sur la fiche.
Niveau 3 CAP et équivalents
Niveau 4 Bac
Niveau 5 Bac+2
Niveau 6 Bac+3
- Tu es iciCette formationTitre proTitre pro Responsable d’établissement touristique
Ou entrer directement dans la vie active, diplôme en poche.
Infos pratiques
Tout ce qu’il faut savoir avant de te lancer.Tout ce qu’il faut savoir avant de s’inscrire.
Réussite à l’examen
Nouvelle formation, ouverte en 2025 : premiers résultats à venir
Prérequis
Titre de niveau 5 validé (BAC+2), dans le domaine d'activités.
Pour qui
Apprentis, demandeurs d'emploi, salariés. Personnes en reconversion professionnelle.
Durée
1 an : 550 heures à la CFA et 1 057 heures en entreprise
Certification
Titre professionnel (ministère du Travail) · Bac+3 / Licence
RNCP42020 (fiche officielle, nouvel onglet)Documents de la CFA
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La préinscription prend 2 minutes. La CFA t’aide ensuite à trouver ton entreprise.La préinscription prend 2 minutes. La CFA accompagne ensuite la recherche d’entreprise.
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