9h00
Ouverture du magasin
Tu allumes, tu vérifies la caisse, tu fais un tour du magasin : rayons rangés, étiquettes de prix en place.
Titre pro Employé.e commercial.e
Écouter, conseiller, accompagner : tu aides chaque client à trouver le produit qui lui correspond.
Titre pro en alternance, niveau 3 (équivalent CAP). La formation à la CFA, l’expérience en entreprise, une rémunération chaque mois.
L’essentiel
- Niveau
- Niveau 3 équivalent CAP
- Durée
- 357 heures en centre 2 h 45 d’examen en fin de formation
- Contrat
- Apprentissage
- Rythme
- Surtout des semaines de 14 heures à la CFA, avec quelques semaines complètes
- Prérequis
- Avoir une bonne maîtrise du socle de base.
- Certification
- Titre professionnel (ministère du Travail) RNCP 37099
Ta journée typeUne journée type
Ta journée de vendeur.se conseil, heure par heureUne journée de vendeur.se conseil, heure par heure
Clique à droite pour avancer, à gauche pour revenir. Survole pour mettre en pause.Cliquez à droite pour avancer, à gauche pour revenir. Le survol met en pause.
Vendeur.se conseilLa journée type
Mise en situation
Découvre un geste du métierDécouvrez un geste du métier en 30 secondes.
Lis la situation et choisis la réaction professionnelle. Une seule réponse possible.Lisez la situation et choisissez la bonne réaction. Une seule réponse.
- Vendeur.se conseil
- Type : mise en situation
30
Vente conseil : quelle est la meilleure approche ?
Une cliente hésite depuis plusieurs minutes devant le rayon. Elle cherche un cadeau, mais ne sait pas quoi choisir.
Au programme
Ce que tu vas savoir faire.Ce que la formation apprend.
- 01Approvisionner l’unité marchande
- 02Assurer la présentation marchande des produits
- 03Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- 04Traiter les commandes de produits des clients
- 05Accueillir, renseigner et servir les clients
- 06Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- 07Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Où tu pourras travaillerLes métiers et lieux visés
- Employé.e de libre-service
- Employé.e commercial.e
- Équipier.e de commerce, de drive
- Équipier.e polyvalent.e
Les qualités qui comptentLes qualités attendues
- Écoute
- Aisance relationnelle
- Sens du commerce
- Dynamisme
Le rythme
Ton année, entre la CFA et l’entreprise.L’année, entre la CFA et l’entreprise.
Surtout des semaines de 14 heures à la CFA, avec quelques semaines complètes
- À la CFA
- En entreprise
Un rythme qui se lit en toutes lettres
Ce rythme varie selon les semaines ou l’option choisie : le voici tel quel, plutôt qu’un calendrier approximatif. Le planning exact t’est remis à l’inscription.Ce rythme varie selon les semaines ou l’option choisie : le voici tel quel, plutôt qu’un calendrier approximatif. Le planning exact est remis à l’inscription.
Ta rémunérationLa rémunération
Une rémunération dès le premier mois.
Année de contrat
504,09 €
27 % du SMIC, brut par mois*, 16-17 ans, 1re année
* Salaire minimum légal, en pourcentage du SMIC. La convention collective ou un accord de l’entreprise peut prévoir un montant plus élevé : vérifiez auprès de l’employeur.
De 21 à 25 ans, le pourcentage s’applique au plus élevé des deux montants : le SMIC ou le salaire minimum conventionnel de l’emploi occupé.
Durée du contrat selon le parcours : la frise montre jusqu’à 3 ans. La frise suppose un anniversaire au début de chaque année de contrat ; en réalité, le pourcentage change le mois qui suit l’anniversaire.
Source : Service-public.gouv.fr, fiche « Contrat d’apprentissage » (F2918), page vérifiée par la DILA le 8 septembre 2026. SMIC de 1 867,02 € brut mensuel en vigueur depuis le 1 juin 2026. Grille vérifiée le 9 octobre 2026. Simulateur officiel
Et après
Un diplôme, puis la marche suivante.
Les formations de la CFA avant et après celle-ci. Clique pour ouvrir leur fiche.Les formations de la CFA avant et après celle-ci, d’après les poursuites publiées sur la fiche.
Niveau 3 CAP et équivalents
- Tu es iciCette formationTitre proTitre pro Employé.e commercial.e
- EnsuiteCAPCAP PrimeurFleurs et produits frais
- EnsuiteCAPCAP Crémier.e Fromager.eFleurs et produits frais
Niveau 5 Bac+2
Niveau 6 Bac+3
Infos pratiques
Tout ce qu’il faut savoir avant de te lancer.Tout ce qu’il faut savoir avant de s’inscrire.
Réussite à l’examen
Nouvelle formation, ouverte en 2025 : premiers résultats à venir
Prérequis
Avoir une bonne maîtrise du socle de base.
Pour qui
Toute personne qui souhaite travailler dans le commerce ou au contact de la clientèle.
Durée
357 heures en centre, 2 h 45 d’examen en fin de formation
Certification
Titre professionnel (ministère du Travail) · CAP / équivalent
RNCP37099 (fiche officielle, nouvel onglet)Documents de la CFA
Ce métier te ressemble ?Cette formation vous intéresse ?
La préinscription prend 2 minutes. La CFA t’aide ensuite à trouver ton entreprise.La préinscription prend 2 minutes. La CFA accompagne ensuite la recherche d’entreprise.
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