8h30
Préparation
Tu révises la fiche du client que tu vois ce matin : historique, besoins, dernières commandes. Un bon rendez-vous se prépare.
Titre pro Conseiller.e commercial.e
Rendez-vous, écoute, argumentation : tu développes un portefeuille de clients et tu contribues à la croissance de l’entreprise.
Titre pro en alternance, niveau 4 (Bac). La formation à la CFA, l’expérience en entreprise, une rémunération chaque mois.
L’essentiel
- Niveau
- Niveau 4 Bac
- Durée
- 1 607 heures 385 heures à la CFA et 1 222 heures en entreprise
- Contrat
- Apprentissage
- Rythme
- Précisé à l’inscription
- Prérequis
- Être titulaire d'un titre ou diplôme de niveau 3 (CAP) inscrit au RNCP. Maîtrise de l'outil informatique (excel, word, powerpoint). Tests de prérequis, dossier de candidature et entretien individuel.
- Certification
- Titre professionnel (ministère du Travail) RNCP 37717
Ta journée typeUne journée type
Ta journée de commercial.e et négociateur.trice, heure par heureUne journée de commercial.e et négociateur.trice, heure par heure
Clique à droite pour avancer, à gauche pour revenir. Survole pour mettre en pause.Cliquez à droite pour avancer, à gauche pour revenir. Le survol met en pause.
Commercial.e et négociateur.triceLa journée type
Mise en situation
Découvre un geste du métierDécouvrez un geste du métier en 30 secondes.
Remets les étapes dans le bon ordre (glisser ou flèches du clavier), puis valide avant la fin du temps imparti.Faites glisser les étapes dans le bon ordre (ou utilisez les flèches), puis validez.
- Commercial.e et négociateur.trice
- Type : remettre dans l’ordre
30
Remets dans l’ordre les étapes d’un entretien de vente.
- Conclure la vente
- Prendre contact et se présenter
- Présenter et argumenter la solution
- Assurer le suivi du client
- Répondre aux objections
- Découvrir les besoins du client
- Préparer le rendez-vous
Attrape une étape et fais-la glisser. Au clavier : Maj + flèche haut ou bas pour la déplacer.
Au programme
Ce que tu vas savoir faire.Ce que la formation apprend.
- 01Assurer une veille professionnelle et commerciale
- 02Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
- 03Mettre en œuvre la démarche de prospection
- 04Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- 05Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- 06Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- 07Assurer le suivi des ventes
- 08Fidéliser en consolidant l’expérience client
Où tu pourras travaillerLes métiers et lieux visés
- Conseiller.e commercial.e
- Attaché.e commercial.e
- Commercial.e
- Prospecteur.trice commercial.e
- Délégué.e commercial.e
Les qualités qui comptentLes qualités attendues
- Persévérance
- Écoute
- Aisance à l’oral
- Autonomie
Le rythme
Ton année, entre la CFA et l’entreprise.L’année, entre la CFA et l’entreprise.
- À la CFA
- En entreprise
Rythme précisé à l’inscription
La CFA communique le calendrier détaillé au moment de l’inscription.
Ta rémunérationLa rémunération
Une rémunération dès le premier mois.
Année de contrat
504,09 €
27 % du SMIC, brut par mois*, 16-17 ans, 1re année
* Salaire minimum légal, en pourcentage du SMIC. La convention collective ou un accord de l’entreprise peut prévoir un montant plus élevé : vérifiez auprès de l’employeur.
De 21 à 25 ans, le pourcentage s’applique au plus élevé des deux montants : le SMIC ou le salaire minimum conventionnel de l’emploi occupé.
Durée du contrat selon le parcours : la frise montre jusqu’à 3 ans. La frise suppose un anniversaire au début de chaque année de contrat ; en réalité, le pourcentage change le mois qui suit l’anniversaire.
Source : Service-public.gouv.fr, fiche « Contrat d’apprentissage » (F2918), page vérifiée par la DILA le 8 septembre 2026. SMIC de 1 867,02 € brut mensuel en vigueur depuis le 1 juin 2026. Grille vérifiée le 9 octobre 2026. Simulateur officiel
Et après
Un diplôme, puis la marche suivante.
Les formations de la CFA avant et après celle-ci. Clique pour ouvrir leur fiche.Les formations de la CFA avant et après celle-ci, d’après les poursuites publiées sur la fiche.
Niveau 3 CAP et équivalents
Niveau 4 Bac
- Tu es iciCette formationTitre proTitre pro Conseiller.e commercial.e
Niveau 5 Bac+2
Niveau 6 Bac+3
Infos pratiques
Tout ce qu’il faut savoir avant de te lancer.Tout ce qu’il faut savoir avant de s’inscrire.
Réussite à l’examen
Nouvelle formation, ouverte en 2026 : premiers résultats à venir
Prérequis
Être titulaire d'un titre ou diplôme de niveau 3 (CAP) inscrit au RNCP. Maîtrise de l'outil informatique (excel, word, powerpoint). Tests de prérequis, dossier de candidature et entretien individuel.
Pour qui
Tout public souhaitant accéder aux métiers de Relation commerciale en B to B ou B to C, Conseiller clientèle, Technico-commercial. Toute personne en reconversion professionnelle, salarié.e en poste souhaitant évoluer vers des fonctions commerciales et de relation client.
Durée
1 607 heures : 385 heures à la CFA et 1 222 heures en entreprise
Certification
Titre professionnel (ministère du Travail) · Bac / équivalent
RNCP37717 (fiche officielle, nouvel onglet)Documents de la CFA
Ce métier te ressemble ?Cette formation vous intéresse ?
La préinscription prend 2 minutes. La CFA t’aide ensuite à trouver ton entreprise.La préinscription prend 2 minutes. La CFA accompagne ensuite la recherche d’entreprise.
